Pracownik magazynu skanujący odzież w uporządkowanym magazynie tekstyliów

Talk to an expert

We help you to navigate through logistic questions.

Contact form

Wyjątkowa obsługa od fabryki do konsumenta

Zapewnienie klientom doskonałej obsługi stanowi wyzwanie dla kanału sprzedaży, jakim jest handel elektroniczny. Odpowiedzi należy szukać nie tylko w ostatnim etapie dostawy.

Elastyczny łańcuch dostaw

Oczekiwania klientów sklepów internetowych są znacznie wyższe niż jeszcze kilka lat temu. Od nieograniczonych możliwości zakupowych po szybką i bezpłatną dostawę oraz łatwe zwroty — presja konsumentów powoduje zmiany w łańcuchu dostaw.

Wysoka wydajność realizacji zamówień przy zachowaniu elastyczności pozwalającej dostosować się do zmieniających się zachowań kupujących zapewnia przewagę nad konkurencją.

Przyjmij podejście „od producenta do konsumenta”

Solidna struktura optymalizuje przepływ towarów i pozwala szybko reagować na zmiany potrzeb klientów i rynku.

Współpraca z niezawodnym partnerem logistycznym w celu ponownego planowania zamówień, przekierowywania przepływów zapasów i dostosowywania sposobów wysyłki w locie.

Przekształcaj się wraz z ewoluującymi rynkami i długoterminowym wzrostem

Aby osiągnąć metodę „od fabryki do konsumenta”, dane muszą być aktualne i dokładne. Systemy informacyjne łańcucha dostaw i procesy operacyjne powinny być zharmonizowane, aby zapewnić:

  • Szczegółowe odpowiedzi na zamówienia

  • Przegląd strategiczny

  • Możliwości poprawy jakości usług i obniżenia kosztów

Małe białe pudełka z niebieską strzałką
Uśmiechnięty pracownik w odzieży o wysokiej widoczności pracujący w zautomatyzowanym centrum logistycznym

Planowanie popytu nie polega już wyłącznie na przewidywaniu wzorców konsumpcji.

Chodzi również o zrozumienie, w jaki sposób przekierować zapasy upstream, aby wesprzeć zmianę kanałów sprzedaży.

Kiedy znana firma produkująca artykuły sportowe szybko przestawiła się na handel elektroniczny, wyprzedała zapasy, anulując zamówienia fabryczne, oferując rabaty i przenosząc produkty przeznaczone do sklepów do realizacji zamówień internetowych.

Zrozumiałe jest, że transformacja mogła wpłynąć na cenę marki i dostępność produktów. Jednak dla naszego klienta opłaciło się to. Wyprzedził on głównych konkurentów, reagując szybciej i udowadniając, że bardziej wydajny łańcuch dostaw w handlu elektronicznym zaczyna się u źródła.

Widoczność na pierwszym planie

Dane powinny być aktualne i dokładne, a systemy informacyjne łańcucha dostaw i procesy operacyjne powinny być ze sobą powiązane. Wysoki poziom przejrzystości pozwala na bardziej elastyczne i szczegółowe reagowanie na zamówienia klientów oraz zapewnia strategiczny przegląd umożliwiający identyfikację możliwości poprawy jakości usług i obniżenia kosztów.

Kobieta pracująca na laptopie na kanapie

Współpraca z zaufanym partnerem logistycznym zapewnia wgląd w działalność operacyjną oraz możliwość skalowania działalności.

Nasz klient zdał sobie sprawę, że rozdrobniony łańcuch dostaw ogranicza jego elastyczność. Aby reagować na zmiany w zachowaniach konsumentów, potrzebna była reorganizacja. Wymagało to ujednolicenia podejścia, lepszej współpracy i nowego planu zamówień i przepływów — czasami zmieniając sposoby lub prędkość wysyłki, aby sprostać popytowi.

Zalety elastycznej obsługi zamówień przychodzących i wychodzących są oczywiste. Aby nadać priorytet doświadczeniom klientów, firmy muszą opracować kompleksowe łańcuchy dostaw z odpowiednimi systemami.

Nawiązanie strategicznej współpracy z doświadczonymi partnerami w zakresie łańcucha dostaw będzie miało kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu w rozwijającej się branży e-commerce.

Ulepsz swój łańcuch dostaw w handlu elektronicznym

Zyskaj przewagę konkurencyjną dzięki elastycznemu podejściu zorientowanemu na klienta.

Zwiększ lojalność klientów

Zapewnij wyjątkowe doświadczenia w wielu punktach kontaktu, od angażujących treści online po bezproblemowe zwroty, budując długotrwałe relacje z klientami.

Uzyskaj kompleksowy wgląd w procesy

Osiągnij płynny przepływ informacji i wgląd w czasie rzeczywistym w całym łańcuchu dostaw, umożliwiając proaktywne podejmowanie decyzji i optymalizację operacji.

Wykorzystaj doświadczenie w zakresie łańcucha dostaw

Współpracuj z doświadczonymi partnerami logistycznymi, aby dążyć do ciągłego doskonalenia, wdrażać najlepsze praktyki i wyprzedzać zmieniające się trendy rynkowe.