Lider – Gartner Magic Quadrant 2023 dla globalnych dostawców usług logistycznych 3PL

Po raz kolejny utrzymaliśmy, a nawet poprawiliśmy naszą pozycję w raporcie Gartnera „Magic Quadrant for Third Party Logistics, Worldwide, 2023".

Firma Gartner po raz kolejny doceniła naszą strategię i szeroką ofertę usług skierowanych do wielu branż oraz klientów z różnych segmentów rynku, od start-upów po międzynarodowe korporacje.

Wyróżniono również naszą globalną obecność. Firma Gartner zwróciła uwagę na nasze zaangażowanie na całym świecie, w tym 23 nowe punkty obsługi klienta w dywizji morskiej, nasze nowe centrum logistyczne w Paryżu, partnerstwo na rzecz rozwoju w Arabii Saudyjskiej, rozszerzenie działalności w sektorze opieki zdrowotnej w Ameryce Północnej oraz nowe centrum transportowe w Indiach, które ma na celu optymalizację planowania tras i sieci.

Gartner docenił nasze dogłębne zrozumienie rynku. Firma wyraziła uznanie dla naszej świadomości trendów, w tym zmieniających się wzorców handlu spowodowanych wydarzeniami geopolitycznymi i barierami handlowymi, ekosystemów cyfrowych umożliwiających lepsze wykorzystanie danych w celu uzyskania unikalnych informacji, nowych wymagań dotyczących zrównoważonego rozwoju wynikających z coraz bardziej rygorystycznych regulacji oraz zapotrzebowania klientów na większą elastyczność i odporność łańcuchów dostaw.

Firma Gartner po raz kolejny doceniła naszą silną kulturę zorientowaną na klienta oraz znaczną poprawę w zakresie komunikacji i rozwiązywania wyzwań. Podkreśliła także potrzebę utrzymania wysokiej elastyczności. Jesteśmy przekonani, że możemy zaoferować naszym klientom wyjątkowe doświadczenia, zwłaszcza w zakresie proaktywnego dostarczania danych i przejrzystości. Są to aspekty coraz częściej wymagane przez klientów, aby mogli oni lepiej zrozumieć swoje łańcuchy dostaw.

Gartner wskazał możliwości rozwoju w obszarze dostaw ostatniej mili i zwrotów, gdzie konkurencja jest bardziej rozwinięta. Ponieważ optymalizacja kosztów pozostaje kluczową kwestią dla naszych klientów, firma Gartner doradziła nam również, abyśmy starali się utrzymać naszą ofertę usług premium. Nasze przyspieszenie inwestycji w tym zakresie pozwoli wzmocnić dostawy klientów, którzy dostrzegają strategiczną, długoterminową wartość partnerstwa logistycznego premium. To po raz kolejny odzwierciedla nasze zaangażowanie w realizację strategii Roadmap 2026 i Vision 2030.

Cenimy zarówno ocenę firmy Gartner, jak i opinie naszych klientów, ponieważ stanowią one motywację do wdrażania nowych rozwiązań, np. w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji, aby nieustannie dążyć do spełniania i przekraczania oczekiwań naszych klientów.