Bản đồ thế giới kèm các biểu đồ dữ liệu được hiển thị trên màn hình kỹ thuật số trong một văn phòng hiện đại.

Đảm bảo tính liêm chính trong mọi quyết định, mọi quy trình và mọi lô hàng

Tại Kuehne+Nagel, tuân thủ không chỉ là một nghĩa vụ — đó còn là nền tảng cho cách thức chúng tôi điều hành hoạt động kinh doanh và xây dựng niềm tin từ khách hàng, cơ quan quản lý, nhân viên và đối tác. Hệ thống Quản lý Tuân thủ (CMS) của chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi hoạt động một cách có trách nhiệm, tuân thủ đạo đức và hoàn toàn phù hợp với các yêu cầu pháp lý và quy định trên toàn cầu.

Hệ thống này được tích hợp sâu rộng trong các hoạt động toàn cầu của chúng tôi, nhằm hỗ trợ quá trình ra quyết định thực tiễn trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh, bộ phận và khu vực địa lý.

Các nguyên tắc của chúng tôi: tuân thủ là yếu tố thúc đẩy hoạt động kinh doanh một cách toàn diện

Hệ thống Quản lý Nội dung (CMS) của chúng tôi được xây dựng dựa trên những nguyên tắc rõ ràng nhằm thúc đẩy tính nhất quán, trách nhiệm giải trình và khả năng thích ứng trong toàn bộ tổ chức toàn cầu của chúng tôi:

Được tích hợp vào hoạt động kinh doanh

Tuân thủ là một phần trong cách thức hoạt động của chúng tôi — được lồng ghép vào các quy trình hoạt động, tương tác với khách hàng, quan hệ với nhà cung cấp và các quyết định lãnh đạo ở mọi cấp độ.

Tiêu chuẩn toàn cầu, áp dụng tại địa phương

Chúng tôi duy trì những tiêu chuẩn cao và nhất quán trên toàn cầu, đồng thời đảm bảo các chính sách và biện pháp kiểm soát đáp ứng các yêu cầu cụ thể của từng môi trường pháp lý mà chúng tôi hoạt động.

Phòng ngừa, phát hiện và ứng phó

Hệ thống quản lý nội dung (CMS) của chúng tôi tập trung vào việc phòng ngừa rủi ro trước khi chúng phát sinh, phát hiện sớm các vấn đề và xử lý nhanh chóng, minh bạch khi sự cố xảy ra.

Tạo điều kiện để mọi người tự tin hành động

Chúng tôi cung cấp cho nhân viên những hướng dẫn rõ ràng, các quy định dễ tiếp cận, các công cụ hỗ trợ ra quyết định và các khóa đào tạo thực tiễn — để họ không chỉ biết cái gì không chỉ để làm, mà còn tại sao Điều đó rất quan trọng.

Các thành phần cốt lõi của hệ thống quản lý nội dung (CMS) Kuehne+Nagel

Các tiêu chuẩn và chính sách rõ ràng

Bộ Quy tắc Ứng xử toàn cầu và các chính sách chuyên biệt (ví dụ: chống hối lộ, luật cạnh tranh, tuân thủ thương mại, bảo vệ dữ liệu) của chúng tôi đặt ra những kỳ vọng nhất quán về hành vi đối với mọi vị trí và khu vực. Các tiêu chuẩn này phản ánh các quy định toàn cầu cũng như các thực tiễn và nguyên tắc tốt nhất trong ngành, áp dụng cho cả nhân viên và đối tác kinh doanh.

Đào tạo và nâng cao nhận thức toàn diện

Những quyết định sáng suốt là kết quả của sự chủ động. Khung chương trình đào tạo của chúng tôi đảm bảo rằng mỗi đồng nghiệp đều nhận được sự hướng dẫn phù hợp.

Quản trị và giám sát hiệu quả

Bộ phận Tuân thủ toàn cầu của chúng tôi đảm bảo rằng các yêu cầu được triển khai một cách nhất quán trên toàn Tập đoàn. Các trách nhiệm về tuân thủ được xác định rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.

Đánh giá rủi ro và các biện pháp kiểm soát

Chúng tôi có hệ thống xác định và giảm thiểu các rủi ro tuân thủ trong hoạt động kinh doanh, quan hệ khách hàng và chuỗi cung ứng bằng cách áp dụng các biện pháp kiểm soát thực tiễn, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế.

Văn hóa báo cáo cởi mở

Tất cả nhân viên tại Kuehne+Nagel cũng như các bên thứ ba đều có thể sử dụng các kênh báo cáo đơn giản và bảo mật — bao gồm Đường dây Báo cáo Bảo mật Toàn cầu của chúng tôi — để nêu lên các vấn đề mà không lo ngại bị trả đũa. Chúng tôi khuyến khích việc chủ động lên tiếng, phát hiện rủi ro sớm và đối thoại mang tính xây dựng.

Quản lý sự cố minh bạch

Chúng tôi áp dụng các quy trình rõ ràng và nhất quán để đánh giá và điều tra các vấn đề, khắc phục rủi ro, đồng thời tăng cường các biện pháp kiểm soát nhằm ngăn chặn tình trạng tái diễn. Phương pháp tiếp cận của chúng tôi đáp ứng các yêu cầu quy định về tính độc lập, công bằng và việc lưu trữ hồ sơ, đảm bảo các vấn đề được giải quyết một cách có trách nhiệm và bền vững.

Bằng cách hợp tác với nhau trên tinh thần liêm chính, chúng ta bảo vệ nhân viên, danh tiếng và tương lai của mình.

Hệ thống quản lý nội dung (CMS) của chúng tôi được rà soát định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động hiệu quả và phù hợp với các tiêu chuẩn pháp lý đang thay đổi, quy định nội bộ cũng như các thực tiễn tốt nhất.