ผู้นำใน Magic Quadrant ของการจัดอันดับตัวแทนให้บริการด้านโลจิสติกส์ ปี 2023

อีกครั้งหนึ่ง เราได้รักษาและปรับปรุงตำแหน่งของเราใน Gartner's Magic Quadrant สำหรับตัวแทนให้บริการด้านโลจิสติกส์ ทั่วโลก ปี 2023

อีกครั้งหนึ่ง กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของเราได้รับการยกย่อง โดย Gartner ได้เน้นย้ำถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของเรา ซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมในหลากหลายกลุ่ม และลูกค้าในทุกระดับ ตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ

การขยายตัวระดับโลกของเราได้รับการยกย่องเป็นพิเศษ โดย Gartner ได้สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการมีอยู่ของเราทั่วโลก รวมถึงสถานที่ให้บริการลูกค้าใหม่ 23 แห่งใน Sea Logistics, ศูนย์กลางโลจิสติกส์แห่งใหม่ของเราในปารีส, ความร่วมมือเพื่อการเติบโตในซาอุดีอาระเบีย, การขยายตัวในภาคสุขภาพในอเมริกาเหนือ และศูนย์ขนส่งแห่งใหม่ในอินเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนเส้นทางและเครือข่าย

ในที่สุด Gartner ได้เน้นย้ำถึงความเข้าใจในตลาดของเราที่ได้รับการพัฒนาอย่างสูง พวกเขาชื่นชมการตระหนักถึงแนวโน้มต่างๆ ของเรา รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการค้าที่ขับเคลื่อนโดยเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์และอุปสรรคทางการค้า ระบบนิเวศดิจิทัลเพื่อทำให้ข้อมูลสามารถนำไปใช้ได้จริงมากขึ้นเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร ข้อกำหนดด้านความยั่งยืนใหม่ๆ ที่ขับเคลื่อนโดยกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น และความต้องการของลูกค้าในการเพิ่มความคล่องตัวและความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน

Gartner ได้ให้การยอมรับอีกครั้งถึงวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเรา และการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในด้านการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้แนะนำให้เราคงไว้ซึ่งความยืดหยุ่นในระดับสูง โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่มีขนาดเล็กกว่า เราเชื่อมั่นว่าเราสามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของเราได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการมอบข้อมูลและมุมมองเชิงรุกที่พวกเขาต้องการเพิ่มขึ้นเพื่อเข้าใจห่วงโซ่อุปทานของตนได้ดีขึ้น

พวกเขายังยอมรับว่าเราได้ระบุโอกาสในการเติบโต เช่น การจัดส่งถึงมือลูกค้าและการคืนสินค้าในกลยุทธ์ของเรา แต่เตือนว่าคู่แข่งของเราพัฒนาในด้านเหล่านี้มากกว่า ด้วยต้นทุนที่เหมาะสมยังคงเป็นความกังวลหลักสำหรับลูกค้าของเรา Gartner ยังแนะนำให้เราต้องระมัดระวังในการรักษาการให้บริการระดับพรีเมียมของเราการเร่งการลงทุนของเราเพื่อเสริมสร้างสิ่งเหล่านี้สำหรับลูกค้าที่ตระหนักถึงคุณค่าเชิงกลยุทธ์และระยะยาวของพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ระดับพรีเมียม สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราต่อแผนงาน Roadmap 2026 และวิสัยทัศน์ 2030 อีกครั้ง

เราให้ความสำคัญกับการประเมินของ Gartner และข้อเสนอแนะจากลูกค้าของเรา เนื่องจากทั้งสองสิ่งนี้เป็นแรงผลักดันให้เราเป็นผู้นำในการนำเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้ รวมถึงตัวอย่างเช่น AI เพื่อมุ่งมั่นที่จะตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง