มุมมองด้านล่างของเครื่องบินที่กำลังบินเหนือลานตู้คอนเทนเนอร์

เราจะเตรียมตัวล่วงหน้าได้อย่างไร?

การตอบสนองต่อความต้องการเร่งด่วนในการวางแผนสำรองในห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่

การตื่นตัวและมีการจัดการที่ดีเป็นสิ่งที่สำคัญเสมอในกลยุทธ์โซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การหยุดชะงักทั่วโลกในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เร่งความจำเป็นในการวางแผนสำรองอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน "เราจะเตรียมตัวล่วงหน้าได้อย่างไร?" เป็นคำถามใหญ่ในปัจจุบัน

ตลอดสองสามปีที่ผ่านมา เราได้เรียนรู้ว่าอนาคตนั้นไม่อาจคาดเดาได้ และสิ่งต่าง ๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในพริบตา

ระหว่างการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา การปิดกั้นในคลองสุเอซ ไปจนถึงวิกฤตในทะเลแดง ธุรกิจทั่วโลกกำลังทบทวนกระบวนการโลจิสติกส์ของตนเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ผลที่ตามมาคือ การวางแผนสำรองกำลังได้รับความสำคัญอย่างรวดเร็ว มาดูกันว่า การวางแผนอย่างชาญฉลาดสามารถป้องกันปัญหาที่ไม่คาดคิดไม่ให้ชะลอคุณได้อย่างไร

1. การเปลี่ยนจาก 'ทันเวลาพอดี' เป็น 'เผื่อไว้'’

จนกระทั่งไม่กี่ปีที่ผ่านมา "พอดีเวลา" เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของห่วงโซ่อุปทานที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด – ธุรกิจต้องการส่งสินค้าของตนในต้นทุนที่ต่ำและทันเวลา อย่างช้าๆ แต่แน่นอน ความสำคัญของลอจิสติกส์แบบ "เผื่อไว้" กำลังเพิ่มขึ้น

การเปลี่ยนแปลงจุดมุ่งหมายไปสู่การเตรียมตัวไว้ล่วงหน้า (just-in-case) หมายถึงการกระจายความหลากหลายในกิจกรรมของห่วงโซ่อุปทานของคุณโดยการผสมผสานและใช้รูปแบบการขนส่งต่าง ๆ เส้นทาง ท่าเรือ และแหล่งจัดหาสินค้าต่าง ๆ ด้วยการวางแผนล่วงหน้าอย่างรอบคอบและมีตัวเลือกมากมายให้เลือก คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โซลูชันทางเลือกที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ในกรณีฉุกเฉิน

ยกตัวอย่างเช่น การขนส่งแบบหลายรูปแบบ ซึ่งให้การขนส่งที่เชื่อถือได้บนเส้นทางที่ไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงัก ที่ Kuehne+Nagel เราได้นำรูปแบบการขนส่งทางเลือกสำหรับลูกค้าของเราผ่าน Sea-Air มาใช้ ลองดูว่าเราช่วยเหลือลูกค้าท่านหนึ่งได้อย่างไร เปลี่ยนเส้นทางไปยังเส้นทางอื่นได้สำเร็จในช่วงที่การระบาดของโรคสูงสุด

2. รับมือกับสถานการณ์อย่างคล่องแคล่ว

การรับรู้และความยืดหยุ่นของลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการวางแผนสำรอง แม้ว่าผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์จะสามารถให้คำแนะนำและแนวทางแก่คุณได้ แต่คุณต้องเปิดใจที่จะลองใช้โซลูชันที่ไม่เป็นมาตรฐานหากมีความจำเป็น ไม่มีใครสามารถคาดการณ์เหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักได้ เช่น การนัดหยุดงาน อุบัติเหตุ การชะลอตัวของธุรกิจ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ความเต็มใจที่จะเสี่ยงในช่วงเวลาเหล่านี้สามารถทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งได้

3. การเพิ่มประสิทธิภาพในการมองเห็นและการควบคุม

การมีมุมมองแบบครบวงจรตลอดกระบวนการจัดส่งของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับห่วงโซ่อุปทานของคุณ เครื่องมือดิจิทัลขั้นสูง เช่น myKN ให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยและสามารถติดตามสินค้าของคุณได้ตลอดเวลา ความโปร่งใสนี้ช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว คุณสามารถตรวจสอบตำแหน่งของสินค้าและผลกระทบที่เกิดขึ้นได้ ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แม้ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด

4. สร้างพื้นที่สำหรับการสื่อสารที่ชัดเจน

ความสำคัญของการสื่อสารมักถูกลดทอนลงในบทสนทนาเกี่ยวกับการวางแผนสำรอง อย่างไรก็ตาม การมีช่องทางการสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยส่งเสริมความโปร่งใสให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในห่วงโซ่อุปทานของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้การเปลี่ยนผ่านบทบาทและความรับผิดชอบเป็นไปอย่างราบรื่นในช่วงเกิดเหตุการณ์ขัดข้อง เมื่อมีกลยุทธ์การสื่อสารที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถติดต่อกับพันธมิตรต่าง ๆ ในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างรวดเร็ว