แผนที่โลกพร้อมแผนภูมิข้อมูลแสดงบนหน้าจอดิจิทัลในสภาพแวดล้อมสำนักงานสมัยใหม่

ฝังความซื่อสัตย์ในทุกการตัดสินใจ ทุกกระบวนการ ทุกการจัดส่ง

ที่ Kuehne+Nagel, การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ใช่เพียงหน้าที่ — แต่เป็นรากฐานของวิธีการที่เราดำเนินธุรกิจ และวิธีที่เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า, ผู้กำกับดูแล, พนักงาน, และคู่ค้าของเรา ระบบการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเรา (CMS) ทำให้เราดำเนินการอย่างรับผิดชอบ, มีคุณธรรม, และสอดคล้องอย่างเต็มที่กับความคาดหวังทางกฎหมายและกฎระเบียบทั่วโลก

มันถูกฝังอยู่ทั่วการดำเนินงานทั่วโลกของเรา ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในโลกจริงในทุกพื้นที่ธุรกิจ ทุกหน้าที่ และทุกภูมิภาค

หลักการของเรา: การปฏิบัติตามกฎระเบียบในฐานะปัจจัยเสริมที่บูรณาการในธุรกิจ

ระบบจัดการเนื้อหาของเราถูกสร้างขึ้นบนหลักการที่ชัดเจนซึ่งส่งเสริมความสม่ำเสมอ ความรับผิดชอบ และความยืดหยุ่นทั่วทั้งองค์กรระดับโลกของเรา:

ผสานเข้ากับธุรกิจ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของเรา — ผสานเข้ากับกระบวนการปฏิบัติงาน การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การมีส่วนร่วมกับผู้จัดหา และการตัดสินใจของผู้นำในทุกระดับ

มาตรฐานสากล ใช้งานในท้องถิ่น

เราคงไว้ซึ่งความคาดหวังที่สูงและสม่ำเสมอทั่วโลก พร้อมทั้งมั่นใจว่านโยบายและมาตรการควบคุมของเราสอดคล้องกับข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละสภาพแวดล้อมทางกฎหมายที่เราดำเนินงานอยู่

การป้องกัน การตรวจจับ และการตอบสนอง

ระบบ CMS ของเราเน้นการป้องกันความเสี่ยงก่อนที่มันจะเกิดขึ้น, ระบุปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ, และตอบสนองอย่างรวดเร็วและโปร่งใสเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น

เสริมพลังให้ผู้คนลงมือทำด้วยความมั่นใจ

เราให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่พนักงาน กฎที่เข้าถึงได้ เครื่องมือในการตัดสินใจ และการฝึกอบรมที่ปฏิบัติได้จริง — เพื่อให้พวกเขาไม่เพียงแต่ อะไร ที่จะทำ, แต่ยัง ทำไม มันสำคัญ

องค์ประกอบหลักของระบบ CMS ของ Kuehne+Nagel

มาตรฐานและนโยบายที่ชัดเจน

จรรยาบรรณสากลและนโยบายเฉพาะด้านของเรา (เช่น การต่อต้านการให้สินบน กฎหมายการแข่งขัน การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการค้า การคุ้มครองข้อมูล) กำหนดความคาดหวังที่สอดคล้องกันสำหรับพฤติกรรมในทุกบทบาทและทุกภูมิภาค มาตรฐานเหล่านี้สะท้อนถึงข้อบังคับระดับโลก รวมถึงแนวปฏิบัติและหลักการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งใช้กับพนักงานและพันธมิตรทางธุรกิจ

การฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักอย่างครอบคลุม

การตัดสินใจที่ดีเกิดจากความตั้งใจ กรอบการฝึกอบรมของเราช่วยให้มั่นใจว่าทุกคนในทีมจะได้รับคำแนะนำในระดับที่เหมาะสม

การกำกับดูแลและการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ

หน้าที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับโลกของเราทำให้แน่ใจว่าความคาดหวังได้รับการนำไปใช้อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งกลุ่ม ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้การรับผิดชอบเป็นไปอย่างโปร่งใส

การประเมินความเสี่ยงและการควบคุม

เราดำเนินการระบุและลดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเป็นระบบในกระบวนการดำเนินงาน ความสัมพันธ์กับลูกค้า และห่วงโซ่อุปทานของเรา โดยใช้มาตรการควบคุมที่ปฏิบัติได้จริงและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล

วัฒนธรรมการรายงานอย่างเปิดเผย

ทุกคนที่ Kuehne+Nagel รวมถึงบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงช่องทางการรายงานที่ตรงไปตรงมาและเป็นความลับ — รวมถึงสายด่วนรายงานเรื่องลับระดับโลกของเรา — เพื่อแจ้งข้อกังวลโดยไม่ต้องกลัวการตอบโต้ เราส่งเสริมการแจ้งข้อมูลเชิงรุก การตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ และการสนทนาที่สร้างสรรค์

การจัดการเหตุการณ์ที่โปร่งใส

เราใช้กระบวนการที่ชัดเจนและสม่ำเสมอในการประเมินและตรวจสอบข้อกังวล แก้ไขความเสี่ยง และเสริมสร้างการควบคุมเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ แนวทางของเราเป็นไปตามความคาดหวังของหน่วยงานกำกับดูแลในด้านความเป็นอิสระ ความยุติธรรม และการจัดทำเอกสาร เพื่อให้มั่นใจว่าประเด็นปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรับผิดชอบและยั่งยืน

ด้วยการทำงานร่วมกันด้วยความซื่อสัตย์สุจริต เราปกป้องบุคลากรของเรา ชื่อเสียงของเรา และอนาคตของเรา

ระบบจัดการเนื้อหาของเราได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป ข้อบังคับภายใน และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด