Um empregador segurando um tablet e vestindo uma camisa azul

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Otimize seu programa de devoluções

Descubra uma experiência sem complicações para aprovações de devoluções, reembolsos rápidos, classificação automatizada e serviços de recondicionamento.

92%* dos consumidores afirmam que voltariam a comprar do mesmo vendedor se o processo de devolução fosse fácil.

Um programa bem-sucedido reduz seus custos e melhora a experiência do cliente online.

Conhecer os volumes esperados ajuda a manter uma alta eficiência nos centros de distribuição e a processar reembolsos mais rapidamente.

O portal online da Kuehne+Nagel elimina as incertezas dos fluxos de remessas, permitindo que os clientes enviem devoluções pré-aprovadas.

* Fonte: https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

Computador móvel vestível no braço para solução de devoluções

Simplifique as devoluções com um sistema centrado na qualidade

Gerencie com eficácia o estoque e a disponibilidade de produtos em vários fornecedores e locais para garantir que os itens estejam sempre disponíveis para atender aos pedidos prontamente.

Nosso sistema conduz as pessoas por um processo de classificação personalizado para cada marca, de modo que os produtos chegam ao centro de distribuição classificados por categoria. Serviços especiais gerenciam roupas que podem precisar de nova etiquetagem, verificação de garantia de eletrônicos e rastreamento de números de lote e datas de validade de produtos de saúde e beleza.

Reintroduza rapidamente suas mercadorias de ciclo de vida curto no estoque para que estejam prontas para recompra. Nossos programas reduzem o desperdício por meio de recondicionamento e reembalagem. Mantenha seus itens não vendáveis fora do aterro sanitário com mercados secundários ou reutilize-os na fabricação de novos produtos.

Gerenciamento de devoluções escalável com soluções B2C e B2C personalizadas que atendem à demanda.

Aumente a produtividade dos seus retornos

  • Portal para aprovações e etiquetas de envio

  • Crédito rápido ao consumidor após o recebimento ou após a inspeção

  • Processo de classificação automatizado para o SOP de cada marca

  • Processos de renovação para vaporização, reparo e limpeza eletrônica

  • Opções para rastreamento de lotes, validade e número de série

Atualize para uma troca de dados integrada à transportadora que rastreia a visibilidade do consumidor até o centro de distribuição e reintroduz os produtos no estoque mais rapidamente.

Duas mulheres sorrindo uma para a outra enquanto seguram um tablet e algumas caixas

Entregas seguras e confiáveis

Otimize seu processo de devoluções no comércio eletrônico

Aumente a satisfação do cliente e a eficiência operacional

Portal de devoluções simplificado

Ofereça aos clientes uma experiência perfeita com um portal online fácil de usar para enviar devoluções pré-aprovadas e gerar etiquetas de envio.

Troca de dados integrada à operadora

Utilize a visibilidade do rastreamento em tempo real e a reintrodução eficiente de produtos no estoque por meio da troca de dados integrada à transportadora.

Soluções sustentáveis

Reduza o desperdício e o impacto ambiental explorando opções ecológicas para produtos não vendáveis.