藍天白雲下的露天礦場中，大型工業採礦機正運轉作業

先進的視覺化解決方案協助克服了難關

採礦業物流面臨著諸多挑戰，從貨物性質到運輸量皆然。

在南非，因道路基礎設施分散及海關法規複雜而加深了問題的複雜度。2021年，全球領先的供應商尋求Kuehne+Nagel協助克服這些難題

採礦物流業在南非全境面臨五大關鍵困境，分別是交貨週期、透明化、清關流程、路線規劃及成本管控。客戶需物流合作夥伴具備以下能力 ：了解特殊海關法規，並熟悉境內高效運輸路線。此外，客戶需在不產生額外費用的前提下延長交貨週期——過程中非常仰賴即時更新的物流資訊。

Summary
Results

擴充功能以克服已浮現的問題

當這家重要客戶接觸洽我們時，其準時交貨率僅有45%，效率極低。客戶面臨的主要問題包括缺乏能見度、海關狀態資訊及人工作業流程，導致格外耗時與成本增加。由於追蹤能力有限，他們在運輸各階段（如通關環節）均遭遇瓶頸。甚至因此，僅考慮單一運輸路線。我們透過先進的視覺化解決方案，為其提供測試期以擴展至多條運輸路線。

使用筆記型電腦上的先進可見性平台的人

運用遠端監控技術創造競爭優勢

我們與客戶共同測試了先進視覺化平台。儘管南非擁有眾多物流企業，唯獨德迅能為客戶提供車輛遠程監控系統的直接對接。透過國內與跨境貨運的即時洞察單一平台，成功節省了作業時間。

這項創新方案創下全天候自動化的新里程碑，實現運輸路程流暢化。除了進階視覺化外，我們更憑著對南非基礎設施的深入理解及代理海關清關服務，有效減少邊境延誤。

短短六個月內，憑藉在地專業知識與即時遠程監控技術，我們成功促成一項長期礦業物流合作夥伴關係。客戶藉由我們的在地洞察與高效通關服務，將準時交貨率從45%提升至95%。與此同時，2023年卡車運輸量增長53%。各區域試點均告成功，客戶現已將業務版圖從南非拓展至波札那、剛果民主共和國、萊索托、馬拉威、莫三比克、納米比亞、尚比亞及辛巴威。