今天我們能為您提供什麼協助?
優化您的退貨方案
體驗無憂的退貨審批流程、快速退款服務、自動化評級及翻新服務。
92%*的消費者表示,若退貨流程簡便,他們願意再次向該賣家購買商品。
成功的方案在降低成本的同時,亦能提升線上客戶體驗。
了解您的預期訂單量有助於維持履行中心的高效率運作,並加快退款處理速度。
Kuehne+Nagel 的線上入口網站讓客戶能提交預先核准的退貨申請,從而消除貨運流程中的不確定性。
* 來源:https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/
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以品質為核心的系統簡化退貨流程
辦理入住手續
有效管理跨供應商與跨地點的庫存及產品供應狀況,確保商品隨時備貨充足,能迅速完成訂單。
分揀、分級與特殊服務
我們的系統引導人員進行品牌專屬分級流程,使商品能按類別分類送達配送中心。特殊服務部門負責處理可能需要重新貼標的服飾、電子產品保固驗證,以及健康美容產品批號與有效期限的追蹤作業。
庫存與轉售
快速將短生命週期商品重新導入庫存,確保隨時可供回購。我們的方案透過翻新與重新包裝減少浪費。透過次級市場讓無法銷售的商品免於進入垃圾填埋場,或將其轉用於新產品製造。
可擴展的退貨管理方案,提供量身訂製的B2C與B2C解決方案,滿足市場需求。
提升您的回報生產力
審批與運送標籤入口網站
消費者於收貨時或檢驗後即可快速獲得信用額度
各品牌標準作業程序之自動化評分流程
蒸汽清潔、修復及電子清潔的翻新流程
批次追蹤、有效期限與序號選項
升級至運營商整合式數據交換系統,該系統可追蹤從消費者到樞紐的可視性,並加速產品重新入庫流程。
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安全可靠的配送服務
優化您的電子商務退貨流程
提升客戶滿意度與營運效率
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