今天我們能為您提供什麼協助?
從工廠到消費者,提供卓越的服務
在電子商務作為銷售管道的領域中,提供無懈可擊的客戶體驗始終是一項挑戰。若想尋求解決之道,請將目光投向最後一哩路之外。
敏捷供應鏈
相較於數年前,電子商務客戶的期望已大幅提升。從無窮盡的選購選項、快速免費配送到無憂退貨服務,消費者壓力正驅動著供應鏈的變革。
在保持高效履約的同時,具備足夠的靈活性以因應不斷演變的買家行為,將使您在競爭中脫穎而出。
採用工廠直銷模式
穩固的框架能優化貨物流動,讓您能迅速應對客戶與市場的變化。
與可靠的物流合作夥伴協作,即時重新規劃訂單、轉移庫存流向並調整運輸模式。
與市場變革同步轉型,實現長期增長
要實現工廠直銷模式,數據必須及時且精準。供應鏈資訊系統與營運流程應協調一致,以提供:
對訂單的細部回應
戰略概覽
提升服務與降低成本的機會
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需求規劃已不再僅僅是預測消費者需求量的模式。
這也關乎理解如何將上游庫存重新導向,以支持銷售渠道的轉變。
當某知名運動用品公司迅速將重心轉向電子商務時,他們透過取消工廠訂單、提供折扣優惠,並將原定供應實體店的產品轉為滿足線上訂單需求,成功清空庫存。
可以理解的是,這項轉型可能影響品牌定價與產品供應。但對我們的客戶而言,這筆投資確實帶來回報。他們透過更快速的應變能力超越主要競爭對手,並證明精簡的電子商務供應鏈始於源頭。
將能見度置於首要位置
數據應具備時效性與準確性,並與供應鏈資訊系統及營運流程緊密連結。高度透明度能實現更敏捷、更細緻的客戶訂單回應,同時提供戰略性概覽,以識別提升服務品質與優化成本的契機。
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與值得信賴的物流夥伴合作,不僅能提供營運洞察,更能實現業務擴展能力
我們的客戶意識到,支離破碎的供應鏈削弱了他們的靈活性。為因應消費者行為的變化,他們需要進行重整。這要求建立統一的視角、更完善的協作機制,以及針對訂單與物流流的新規劃——有時需調整運輸模式或速度以滿足需求。
靈活的入庫與出庫履行作業優勢顯而易見。為優先考量客戶體驗,企業需建立配備適當系統的端到端供應鏈。
與經驗豐富的供應鏈夥伴建立戰略合作關係,將是電子商務領域日益增長的成功關鍵。
提升您的電子商務供應鏈
透過敏捷、以客戶為中心的策略,贏得競爭優勢
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