今天我們能為您提供什麼協助？
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專家見解
我們與半導體物流專家約翰·德斯蒙德探討了專為半導體產業量身打造的新航空物流服務的推出，以及該領域的未來展望。
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嗨，約翰，很高興認識你。請告訴我們，你是如何擔任現職的？你走過什麼樣的職涯道路？
說來也巧，我的人生經歷其實形成了一個完整的循環。相信與否，我最初以微電子與電力電子工程師的身份畢業，隨後進入半導體產業，在歐洲各地的半導體廠區安裝設備長達數年。之後轉職至一家合約電子製造公司，當時該公司正涉足手機維修產業。我在該公司任職十年，期間穿梭於東歐各地，並逐步晉升管理階層。正當我為這家電子製造服務商將工廠從荷蘭遷往捷克之際，某家頂尖物流公司向我伸出橄欖枝——他們需要具備高科技領域深厚知識的人才，將此專業融入其為電子製造商提供的物流服務體系。約莫半年前，我轉職至德迅物流（Kuehne+Nagel），因為他們正尋覓具備半導體知識的人才，這份經歷某種程度上讓我的人生軌跡完整地畫了個圓圈。
半導體在製造過程中似乎要經歷許多移動——這是為什麼呢？
他們確實經常出差，這主要是因為製造流程的每個環節都高度專業化，在極小公差要求下，既需追求效率與生產力，又必須使用特定設備。從設計到製造，矽晶圓經切割成晶片後，再組裝成封裝體形成電子元件，這些元件在安裝至電路板前皆需經過測試。全球眾多企業在這些高度自動化的製程中，僱用了數以萬計的員工遍佈世界各地。
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近期推出了一項專為半導體產業量身打造的新型航空物流服務。為何如此？
因此，我們需要為半導體產業提供專屬運輸方案的原因在於：製造終端產品（即積體電路或半導體元件）的設備（以及終端產品本身）皆具備極高精度要求，搬運時必須格外謹慎。這些設備極為敏感，舉例而言，它們無法使用普通卡車運輸，必須採用氣墊式卡車載運，以減輕行駛過程中的路面震動與衝擊。
對於部分經空運運送的高端設備，我們甚至會明確規定設備可承受的重力加速度值。高溫與濕度同樣會影響這些高端設備，當處理單件價值高達一億美元的設備時，風險極為巨大。因此，我們設計了一套能全面滿足這些需求的解決方案。
能否再詳細說明一下那是什麼以及如何運作？
這項服務乃基於 半導體鏈品質標準 這確保了在專用的Semicon網絡中實現流程標準化、持續改進及卓越服務。SemiconChain建立在專為半導體產業量身打造的品質基礎之上，整合ISO 9001-2015與IATF 16949標準，確保貨物始終以標準化、穩健的方式運輸，並提供完整的追蹤可見性。舉例而言，若您需將設備運往歐洲，建議經由法蘭克福等「半導體鏈」樞紐中轉。當地所有處理半導體設備的專業人員皆精通此類器材特性，更能準確理解客戶在處理半導體資本設備時提出的特殊要求。
您如何看待未來幾年半導體市場的發展趨勢？
令人難以置信的是，半導體似乎仍遵循著摩爾定律——即高密度積體電路中的電晶體數量每兩年便會翻倍。這意味著萬物將持續變得更強大、更靈敏、更具價值，而我們也必須相應調整並擴展服務內容以滿足相關需求。未來五年將極具看點——我們將見證供應鏈如何突破現有框架。
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您還提供由Quick驅動的時效解決方案，專為最緊急的貨件服務。能否為我們介紹這項服務？
我認為 時效關鍵技術，由Quick提供 將成為我們新產品線的支柱之一。原因在於：當您擁有一台價值一億美元的設備，持續生產價值數億美元的晶片時，您根本無法承受任何停機時間。
每分每秒都至關重要。我們的時效專家以極致謹慎處理緊急貨物，同時嚴格遵守最嚴苛的時限要求。
John Desmond
Vice President Key Account Management, High Tech and Semicon, Europe
在先前的工作中，我曾有過這樣的經歷：一枚替換零件——恰巧是特氟龍螺栓——必須從亞洲手提運送至歐洲，因為它需在超純環境中進出，我們無法冒險採用其他運輸方式導致污染。這正是Quick所能提供的服務類型，而這僅是眾多案例之一。
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半導體是高價值產品——您如何防範盜竊？
雖然竊賊的主要目標通常是整合半導體的終端產品，例如手機、筆記型電腦等，但基於我剛才所述的所有原因，我們絕不能容忍供應鏈受到任何干擾。因此我們採取所有常規安全措施，確保貨物運輸過程順暢無阻。
Semicon Logistics 提出或採用了哪些關鍵創新？
嗯，我認為SemiconChain本身其實非常創新，因為我們正引領這方面的發展。我們投入大量時間與精力，深入理解半導體終端產品在全球的觸及範圍與交匯點，因此我認為我們在這方面展現了高度創新性。這是一套完整的解決方案，能在高度技術化且快速變遷的產業中，為我們的服務建立信任基礎。而這正是我們必須持續創新的領域。我們會與半導體客戶深入交流，探討五年後他們需要什麼方案，才能讓產品從起點順利抵達終點。
您認為對Semicon Logistics的成功至關重要的一件事是什麼？
這很簡單。準時送達，及時送達，完好無損。因為每延誤一小時，就意味著損失數百萬美元。正因如此，正如我所說，我認為快遞服務將扮演越來越重要的角色。
準時送達，及時送達，完好無損。因為每延誤一小時，就意味著損失數百萬美元。
John Desmond
Vice President Key Account Management, High Tech and Semicon, Europe
最後，你最喜歡這份工作的哪個部分？你最期待的是什麼？
我熱愛參與這個持續以飛躍式速度演進的產業，這恰恰激發了我內心那個工程宅的一面。舉例來說：瑞士頂尖製錶商如今正將矽元素及其加工技術應用於腕錶機芯的製造之中。
我發現這件事極其迷人：我們竟能將高端電子產品所用的材料與技術，應用於腕錶中如此簡單的零件——例如彈簧或齒輪。