Un datore di lavoro con un tablet in mano e una camicia blu

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Ottimizza il tuo programma di resi

Scopri un'esperienza senza complicazioni per le approvazioni dei resi, i rimborsi rapidi, la classificazione automatizzata e i servizi di ricondizionamento.

Il 92%* dei consumatori afferma che acquisterebbe nuovamente dal venditore se la procedura di reso fosse semplice.

Un programma di successo riduce i costi migliorando al contempo l'esperienza online dei clienti.

Conoscere i volumi previsti aiuta a mantenere un'elevata efficienza nei centri logistici e ad accelerare i tempi di rimborso.

Il portale online di Kuehne+Nagel elimina ogni incertezza dai flussi di spedizione consentendo ai clienti di inviare resi pre-approvati.

* Fonte: https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

Computer mobile indossabile sul braccio per soluzioni di reso

Semplifica i resi con un sistema incentrato sulla qualità

Gestisci in modo efficace l'inventario e la disponibilità dei prodotti tra più fornitori e sedi per garantire che gli articoli siano sempre disponibili per evadere gli ordini tempestivamente.

Il nostro sistema guida le persone attraverso un processo di classificazione personalizzato in base al marchio, in modo che i prodotti arrivino ordinati per categoria al centro logistico. Servizi speciali gestiscono l'abbigliamento che potrebbe richiedere una nuova etichettatura, la verifica della garanzia dei prodotti elettronici e il monitoraggio dei numeri di lotto e delle date di scadenza dei prodotti di salute e bellezza.

Reintroduci rapidamente nel tuo inventario i prodotti con ciclo di vita breve, in modo che siano pronti per essere riacquistati. I nostri programmi riducono gli sprechi attraverso il ricondizionamento e il reimballaggio. Evita che i tuoi articoli invendibili finiscano in discarica grazie ai mercati secondari o riutilizzali nella produzione di nuovi prodotti.

Gestione dei resi scalabile con soluzioni B2C e B2C su misura che soddisfano la domanda.

Aumenta la produttività dei tuoi rendimenti

  • Portale per approvazioni ed etichette di spedizione

  • Credito rapido al consumatore al momento della ricezione o dopo l'ispezione

  • Processo di valutazione automatizzato per le SOP di ciascun marchio

  • Processi di ricondizionamento per vaporizzazione, riparazione e pulizia elettronica

  • Opzioni per tracciabilità dei lotti, scadenza e numero di serie

Passa a uno scambio dati integrato con il vettore che monitora la visibilità dal consumatore all'hub e reintroduce più rapidamente i prodotti nel magazzino.

Due donne che si sorridono a vicenda mentre tengono in mano un tablet e alcune scatole

Consegne sicure e affidabili

Ottimizza il processo di reso del tuo e-commerce

Aumenta la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa

Portale semplificato per i resi

Offri ai clienti un'esperienza senza intoppi con un portale online intuitivo per l'invio di resi pre-approvati e la generazione di etichette di spedizione.

Scambio dati integrato nel vettore

Utilizza la visibilità del tracciamento in tempo reale e l'efficiente reintroduzione dei prodotti nel magazzino attraverso lo scambio di dati integrato con il vettore.

Soluzioni sostenibili

Riduci gli sprechi e l'impatto ambientale esplorando opzioni ecocompatibili per i beni non vendibili.