Wanita yang memegang kertas putih

Talk to an expert

We help you to navigate through logistic questions.

Contact form

Mengubah kompleksitas menjadi kejelasan

Sebuah perusahaan perawatan pribadi global menghadapi ketidak efisienan rantai pasok yang kritis di Afrika Selatan, di mana biaya operasional yang melonjak dan keterbatasan visibilitas menghambat kinerja logistik. Tantangan integrasi dengan sistem control tower yang baru diadopsi semakin memperumit manajemen pengiriman, menyebabkan biaya yang tidak tercatat dan efisiensi yang menurun. Pada tahun 2022, perusahaan tersebut bermitra dengan tim logistik khusus untuk mengatasi masalah-masalah ini secara langsung.

Ringkasan
Hasil

Kerja sama ini berhasil mencapai visibilitas rantai pasok secara real-time, meningkatkan pengendalian biaya, dan membuka jalan bagi ekspansi global lebih lanjut.

Di dunia barang konsumen, di mana gangguan rantai pasokan semakin sering terjadi, sebuah perusahaan multinasional terkemuka menghadapi persimpangan kritis. Meskipun berkomitmen pada kinerja dan inovasi, hambatan signifikan dalam rantai pasokan mulai muncul.

Di Afrika Selatan, pelanggan kami mengidentifikasi peluang untuk memperkuat sistem kontrol tower yang baru diadopsi. Pusat kendali terpusat ini mengintegrasikan semua elemen rantai pasokan, mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan efisiensinya dan mengoptimalkan biaya. Yang paling menonjol, organisasi tersebut kekurangan visibilitas dalam manajemen pengiriman barang, yang menyebabkan biaya yang tidak tercatat dan berdampak signifikan pada laba bersihnya.

Sejak awal, proyek implementasi menara kontrol membuka peluang berharga bagi semua pihak yang terlibat. Persyaratan integrasi yang kompleks memerlukan koneksi yang mulus antara sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang sudah ada dan platform baru. Transisi ini tidak hanya melibatkan penyesuaian teknis, tetapi juga perubahan signifikan dalam proses pemrosesan pesanan, yang mendorong dialog konstruktif antara staf dan pemasok untuk berkolaborasi.

Sebagai tanggapan atas tantangan-tantangan ini, pelanggan bekerja sama dengan para ahli desain rantai pasok (SCD) Kuehne+Nagel untuk mengarahkan proyek, mengevaluasi situasi, dan mengembangkan peta jalan strategis untuk perbaikan. Misi mereka? Untuk mengoptimalkan rantai pasok perusahaan di Afrika Selatan dan mengatasi ketidakefisienan secara langsung.

Titik balik

Tim SCD bekerja sama dengan pelanggan dalam serangkaian workshop terfokus, mendalami hambatan yang mereka hadapi. Semua tentang bekerja sama dengan penuh dedikasi. Saat mereka memetakan seluruh rantai pasokan, rasanya seperti menyusun puzzle raksasa, di mana setiap pemangku kepentingan berkontribusi dengan bagian uniknya masing-masing.

Dengan semua pihak sejalan, pergeseran kepercayaan menjadi jelas. Alih-alih fokus pada pemecahan masalah, kami bersama-sama menciptakan solusi yang relevan bagi semua pihak yang terlibat. Sesi-sesi ini mengidentifikasi poin-poin kritis, termasuk fluktuasi permintaan, unit transportasi yang tidak terpakai sepenuhnya, penumpukan persediaan, dan kapasitas produksi yang terbatas, yang semuanya berkontribusi pada penyimpangan pesanan.

Setelah menganalisis secara mendalam tantangan yang diidentifikasi, SCD berkolaborasi dengan tim pengiriman laut dan manajemen akun kunci (KAM) Kuehne+Nagel untuk mengembangkan solusi yang kokoh dalam mengatasi tantangan yang diidentifikasi. Terobosan besar dicapai dengan memperoleh visibilitas atas pengiriman yang dikelola baik oleh perusahaan maupun pemasok pihak ketiga, yang secara signifikan meningkatkan transparansi dari proses pengadaan hingga pengiriman akhir. Dengan integrasi penuh ke platform ERP, pusat kendali (control tower) menyediakan visibilitas real-time atas seluruh siklus hidup pesanan—dari pemesanan hingga penyelesaian.

Solusi menara kontrol baru ini bukan hanya tentang perangkat lunak; ini tentang kerja sama tim. Tim khusus Kuehne+Nagel menjadi bagian integral dari operasi logistik pelanggan kami. Workshop-workshop tersebut menyoroti pentingnya perbaikan berkelanjutan, yang mengarah pada peluncuran proyek-proyek seperti alat simulasi demurrage dan detention serta optimasi penggunaan kontainer. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya tak tercatat bagi bisnis.

Dampak dan langkah ke depan

Dalam beberapa bulan, solusi menara kontrol menghasilkan penghematan biaya yang signifikan sambil juga meningkatkan kualitas layanan. Organisasi tersebut mengurangi tim operasionalnya dari 11 menjadi 4 orang, menyederhanakan proses, dan memungkinkan efisiensi yang lebih tinggi. Perpindahan dari proses manual ke sistem digital sepenuhnya ini menghasilkan peningkatan kepatuhan pesanan, akurasi perencanaan yang lebih baik, dan peningkatan utilisasi unit transportasi, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

Kesuksesan di Afrika Selatan menginspirasi mereka untuk menjajaki perluasan solusi menara kontrol ke Timur Tengah Timur, GCC, dan potensial ke Asia. Dengan tujuan mengurangi biaya pengadaan sebesar 5% per tahun sambil memasuki pasar baru, perusahaan ini sedang dalam perjalanan yang baik untuk mencapai tujuan tersebut.

Prestasi-prestasi ini memberikan contoh penggunaan yang berharga, berfungsi sebagai landasan untuk inisiatif-inisiatif masa depan dan penyesuaian pusat kendali guna memenuhi kebutuhan yang terus berkembang. Dengan visibilitas baru dalam pengiriman barang dan rantai pasokan, pelanggan mengembangkan rencana ekspansi, meningkatkan kendali atas operasional, dan memperkuat keterlibatan penyedia logistik pihak ketiga (3PL) melalui data dan proses digital.

Proyek ini tidak hanya menghasilkan penghematan biaya yang signifikan dan optimalisasi penyampaian layanan, tetapi juga menetapkan preseden dalam memanfaatkan strategi logistik inovatif. Pelajaran kunci yang dipetik menekankan pentingnya keterlibatan pemangku kepentingan, visibilitas real-time, dan pendekatan terpadu, yang memposisikan perusahaan untuk berkembang di pasar yang terus berubah.