Pemimpin - Magic Quadrant untuk Logistik Pihak Ketiga, Seluruh Dunia, 2023

Sekali lagi, kami berhasil mempertahankan bahkan meningkatkan posisi kami dalam Gartner’s Magic Quadrant untuk Logistik Pihak Ketiga /Third Party Logistics tingkat global tahun 2023.

Strategi go-to-market kami mendapat apresiasi yang sangat positif, dengan Gartner menekankan kehadiran kami yang telah diakui secara global serta portofolio layanan yang sangat spesifik dan memiliki tingkat spesialisasi tinggi. Penawaran kami dinilai mampu menjangkau berbagai sektor industri dan melayani pelanggan dari beragam skala, mulai dari perusahaan startup hingga korporasi multinasional.

Kemampuan kami dalam merealisasikan dan mengimplementasikan strategi pemasaran juga menjadi aspek yang mengedepankan keunikan kami, dengan Gartner menekankan pertumbuhan penjualan dan pendapatan kami dari tahun ke tahun yang berasal dari akuisisi, pertumbuhan organik, serta cakupan dan kompetensi mendalam kami di seluruh 14 segmen industri yang kami layani.

Terakhir, Gartner menekankan kelayakan bisnis kami secara menyeluruh, yang tercermin dari pendekatan pertumbuhan yang terencana dan pertimbangkan secara matang melalui investasi untuk mendorong inovasi dan pertumbuhan organik, serta akuisisi yang ditujukan untuk menutup kesenjangan dalam portfolio pada layanan kami sebelumnya.

Meskipun menobatkan kami sebagai salah satu pemimpin di kedua sumbu kuadran, Gartner menekankan beberapa area yang perlu tetap menjadi perhatian utama.

Meskipun Gartner mengakui budaya kami yang kuat dan berorientasi pada pelanggan serta perbaikan signifikan yang telah kami capai dalam komunikasi dan penyelesaian masalah, mereka mengingatkan bahwa kami perlu mempertahankan tingkat fleksibilitas yang tinggi, terutama bila dibandingkan dengan pesaing yang lebih kecil.

Mereka juga menilai bahwa kami memiliki potensi untuk mengembangkan area seperti pengiriman jarak terakhir (last-mile delivery) dan proses pengembalian barang (returns). Dalam kondisi pasar saat ini, di mana optimisasi biaya menjadi perhatian utama pelanggan, Gartner juga menekankan agar kami berhati-hati dalam menjaga kualitas layanan premium yang kami tawarkan.

Kami sangat menghargai masukan dari Gartner maupun pelanggan kami, karena hal ini memungkinkan kami untuk terus mengevaluasi kembali kapabilitas, inovasi, dan penawaran kami, dengan pengalaman pelanggan dan karyawan sebagai salah satu pijakan utama dalam Roadmap 2026 kami.