Grande machine minière industrielle dans une mine à ciel ouvert sous un ciel bleu parsemé de nuages

Une visibilité en temps réel pour relever les défis logistiques du secteur minier

Le transport dans l’industrie minière implique des contraintes uniques : volumes massifs, marchandises sensibles, sites d’exploitation isolés.

En Afrique du Sud, les défis logistiques sont amplifiés par une infrastructure routière morcelée et des réglementations douanières complexes. En 2021, un leader mondial du secteur a fait appel à Kuehne+Nagel pour relever ces défis et fluidifier ses opérations.

Le secteur minier, notamment en Afrique du Sud, fait face à cinq défis logistiques majeurs : délais d’approvisionnement, manque de visibilité, complexité du dédouanement, planification des itinéraires et maîtrise des coûts.

Pour y répondre, notre client, un fournisseur mondial de premier plan, recherchait un partenaire capable de naviguer dans un environnement réglementaire complexe et de proposer les itinéraires les plus efficaces. Il avait également besoin d’une solution permettant de fiabiliser ses délais d’approvisionnement, sans surcoût, grâce à une visibilité en temps réel sur l’ensemble de sa supply chain.

Résumé du projet
Résultats obtenus

Mise à l’échelle pour une visibilité totale

Lorsqu’il nous a sollicités, cet acteur mondial affichait un taux de livraison à l’heure de seulement 45 %. En cause : un manque de visibilité sur les flux, des processus manuels, et des statuts douaniers difficiles à suivre ; autant de facteurs générant retards et surcoûts.

Sans solution de suivi efficace, le client faisait face à des goulots d’étranglement à chaque étape, en particulier au niveau des douanes. Initialement limité à un seul corridor logistique, il a pu, grâce à une phase pilote menée avec Kuehne+Nagel, élargir progressivement son réseau à plusieurs itinéraires, en s’appuyant sur nos solutions de visibilité avancée.

Personne utilisant une plateforme de visibilité avancée sur un ordinateur portable

Un avantage concurrentiel grâce à la télématique embarquée

Pour répondre aux défis de visibilité, nous avons déployé notre plateforme Advanced Visibility auprès de notre client du secteur minier. En Afrique du Sud, peu d’acteurs logistiques offrent un accès direct à la télématique des véhicules ; un levier clé que nous avons su exploiter.

Notre solution centralise en temps réel les données des expéditions nationales et transfrontalières, avec des mises à jour automatisées 24/7, permettant une gestion proactive des flux.

En combinant cette technologie à notre connaissance approfondie des infrastructures locales et des procédures de dédouanement par agents, nous avons significativement réduit les retards aux frontières.

En seulement six mois, cette approche a permis de transformer la chaîne logistique du client :

  • Taux de livraisons à l’heure passé de 45 % à 95 %

  • +53 % de mouvements de camions en 2023

  • Extension géographique vers 9 pays d’Afrique australe : Botswana, RDC, Lesotho, Malawi, Mozambique, Namibie, Zambie, Zimbabwe et bien sûr l’Afrique du Sud.

Ce succès a conduit à la signature d’un partenariat logistique à long terme, fondé sur la performance, la transparence et l’innovation.