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Des voies plus durables pour des produits plus intelligents

Une entreprise technologique de premier plan s'était engagée à rendre ses produits connectés accessibles à tous, grâce à une supply chain à la fois efficace et respecteuse de l’environement. Sea-Air lui a répondu à toutes ces attentes, et bien plus encore.

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Résultats

Quand on pense aux maisons connectées, on imagine des gadgets qui permettent de contrôler facilement les différentes fonctionnalités de la maison avec un minimum de supervision. La technologie domotique est devenue incontournable dans les foyers du monde entier.. Notre client, pionnier dans l’alliance de l’ingénierie complexe et de la simplicité d’utilisation, a investi massivement dans les appareils électroménagers intelligents. Son objectif est de rendre ces appareils accessibles à tous afin que chacun puisse profiter d'un plus grand confort chez soi. Kuehne+Nagel l'a aidé à atteindre cet objectif en veillant à ce que ses produits soient livrés en toute sécurité et dans les délais impartis.

En décembre 2019, notre client a commencé à utiliser le service Sea-Air de Kuehne+Nagel d’optimiser leur supply chain en termes de rapidité, de fiabilité et de durabilité. Robin Knopf, directeur mondial Sea-Air chez Kuehne+Nagel, a joué un rôle déterminant dans la mise en place de ce partenariat. Il déclare : « Lorsque nous leur avons présenté notre service, ils ont été enthousiasmés par ses possibilités et son ampleur. Cela fait maintenant un an que nous avons commencé à travailler ensemble. Notre association repose sur la transparence et la facilité de communication.”

Avec Sea-Air, l'entreprise souhaitait rendre sa supply chain plus durable sans la perturber. Mais comment bénéficie-t-elle d’une supply chain multimodale ? Robin explique : “Ils avaient besoin d'une solution « intermédiaire » combinant les caractéristiques de la logistique aérienne et maritime. Grâce à notre service ils ont réduit de moitié leurs temps de transit et leurs émissions de CO2 – en rendant leur supply chain plus durable et plus efficace. Aujourd'hui, ils comptent sur nous pour expédier chaque semaine leurs produits de Thaïlande et du Vietnam vers l'Europe.”

Toute grande collaboration se définit non seulement par son succès, mais aussi par sa capacité à anticiper et surmonter les défis potentiels. Au début de la pandémie de coronavirus, l'entreprise a constaté une augmentation de la demande pour ses appareils intelligents, notamment parce que les gens passaient plus de temps chez eux. Cependant, c'était une période d'incertitude pour le secteur mondial de la logistique, avec des retards et des encombrements dans les ports. Robin précise : « Nous savions que leur supply chain pouvait être affectée, en particulier en mars et avril. Afin d'assurer une livraison dans les délais, nous avons réacheminé les expéditions. via Singapour, au lieu d'emprunter l'itinéraire habituel qui passe par Dubaï. » Ce changement d'itinéraire leur a donné plus de temps pour gérer les retards dans la production des usines et les ports dus aux confinements ou à d'autres restrictions liées à la COVID-19. Au final, leur temps de transit n'a pas été affecté.

Après une année couronnée de succès, quelle est la prochaine étape pour ce partenariat ?

Robin conclut sur une note positive : « Dernièrement, nous avons constaté une augmentation remarquable du volume des marchandises qu’ils expédient avec nous – une augmentation hebdomadaire de plus de 150 %. Ils continueront à utiliser nos services pour leurs produits arrivant en Europe l'année prochaine. Ils pourraient également commencer à utiliser nos autres itinéraires d'expédition, y compris ceux vers l'Amérique.

En dépit d’une année placée sous le signe de l’incertitude, notre collaboration avec le client s’est distinguée par une combinaison d’optimisme, de coopération et d’engagement. Preuve que la résilience et la confiance peuvent triompher des temps les plus troublés.