¿En qué podemos ayudarle hoy?
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La solución avanzada de visibilidad ayudó a superar los retos.
La logística de la industria minera presenta una serie de retos, desde la naturaleza de las mercancías hasta su volumen.
En Sudáfrica, estos problemas se agravan aún más debido a la fragmentación de la infraestructura vial y a la complejidad de las regulaciones aduaneras. En 2021, Kuehne+Nagel recibió la solicitud de un proveedor líder mundial para que le ayudara a superar estos problemas.
El sector de la logística minera se enfrenta a cinco obstáculos clave, especialmente en Sudáfrica. Entre ellos se incluyen los plazos de entrega, la visibilidad, el despacho de aduanas, la planificación de rutas y el control de costes. El cliente necesitaba un socio logístico que comprendiera las regulaciones aduaneras específicas y conociera las rutas más eficientes de la región. Además, necesitaba aumentar los plazos de entrega sin incurrir en gastos adicionales, basándose en actualizaciones en tiempo real durante el proceso.
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Escalado para superar los problemas de visibilidad
Cuando esta importante empresa se puso en contacto con nosotros, sus índices de entrega puntual eran de un improductivo 45 %. Los principales problemas del cliente eran la falta de visibilidad, los estados aduaneros y el flujo de trabajo manual, lo que generaba tiempo y costes adicionales. Con pocas capacidades de seguimiento, sufrían cuellos de botella en todas las etapas del trayecto, como en la aduana. Es más, cuando se pusieron en contacto con nosotros, solo tenían en mente una ruta. Pudimos ofrecerles un periodo de prueba para ampliar más allá de una ruta, gracias a nuestras avanzadas soluciones de visibilidad.
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Ventaja competitiva mediante el uso de la telemática
Probamos nuestra plataforma Advanced Visibility con el cliente. Aunque Sudáfrica cuenta con numerosas empresas de logística, solo una puede ofrecerles acceso directo a la telemática de vehículos. Nuestro eficiente sistema ayudó a ahorrar tiempo al consolidar en una única fuente la información en tiempo real sobre los envíos nacionales y transfronterizos.
Esta innovadora solución ofrece actualizaciones automáticas de hitos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para agilizar los viajes. Además de esta visibilidad avanzada, nos basamos en nuestro conocimiento de la infraestructura de Sudáfrica y del despacho de aduanas dirigido por agentes, lo que reduce los retrasos en las fronteras.
En solo seis meses, nuestra experiencia local y la supervisión telemática en tiempo real ayudaron a garantizar una asociación logística minera a largo plazo. Gracias a nuestro conocimiento local y a un despacho de aduanas más rápido, el cliente aumentó sus índices de entrega puntual del 45 % al 95 %. Mientras tanto, los movimientos de camiones aumentaron un 53 % en 2023. Las pruebas en todas las regiones han sido satisfactorias y ahora el cliente realiza entregas más allá de Sudáfrica, en Botsuana, República Democrática del Congo, Lesoto, Malaui, Mozambique, Namibia, Zambia y Zimbabue.
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