Ein Arbeitgeber, der ein Tablet in der Hand hält und ein blaues Hemd trägt

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Optimieren Sie Ihr Retourenprogramm

Entdecken Sie einen reibungslosen Ablauf bei Rückgabegenehmigungen, schnellen Rückerstattungen, automatisierter Bewertung und Aufbereitungsdienstleistungen.

92 %* der Verbraucher geben an, dass sie wieder bei diesem Verkäufer kaufen würden, wenn der Rückgabeprozess einfach wäre.

Ein erfolgreiches Programm senkt Ihre Kosten und verbessert gleichzeitig das Online-Kundenerlebnis.

Die Kenntnis Ihrer erwarteten Volumina trägt dazu bei, eine hohe Effizienz in den Fulfillment-Centern aufrechtzuerhalten und Rückerstattungen schneller zu bearbeiten.

Das Online-Portal von Kuehne+Nagel macht Schluss mit Spekulationen über Versandabläufe, indem es Kunden die Möglichkeit bietet, vorab genehmigte Rücksendungen einzureichen.

* Quelle: https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

Am Arm tragbarer mobiler Computer für Retourenabwicklung

Vereinfachen Sie Retouren mit einem qualitätsorientierten System

Verwalten Sie Lagerbestände und Produktverfügbarkeit über mehrere Lieferanten und Standorte hinweg effektiv, um sicherzustellen, dass Artikel immer vorrätig sind, damit Bestellungen umgehend ausgeführt werden können.

Unser System führt die Mitarbeiter durch einen markenspezifischen Sortierprozess, sodass die Produkte nach Kategorien sortiert im Fulfillment-Center ankommen. Spezielle Dienste kümmern sich um Bekleidung, die möglicherweise neu etikettiert werden muss, um die Überprüfung der Garantie für Elektronikartikel und um die Nachverfolgung von Chargennummern und Verfallsdaten bei Gesundheits- und Schönheitsprodukten.

Führen Sie Ihre kurzlebigen Waren schnell wieder in den Lagerbestand ein, damit sie für den Wiederverkauf bereit sind. Unsere Programme reduzieren Abfall durch Aufarbeitung und Neuverpackung. Halten Sie Ihre nicht verkaufsfähigen Artikel mit Sekundärmärkten von der Mülldeponie fern oder verwenden Sie sie für die Herstellung neuer Produkte.

Skalierbares Retourenmanagement mit maßgeschneiderten B2C- und B2C-Lösungen, die den Anforderungen gerecht werden.

Steigern Sie Ihre Renditeproduktivität

  • Portal für Freigaben und Versandetiketten

  • Schnelle Gutschrift an den Verbraucher nach Erhalt oder nach Prüfung

  • Automatischer Bewertungsprozess für die SOP jeder Marke

  • Sanierungsprozesse für Dämpfen, Reparatur und elektronische Reinigung

  • Optionen für Chargenverfolgung, Verfallsdatum und Seriennummer

Upgrade auf einen carrier-integrierten Datenaustausch, der die Sichtbarkeit vom Verbraucher bis zum Hub verfolgt und Produkte schneller wieder in den Bestand aufnimmt.

Zwei Frauen, die sich anlächeln, während sie ein Tablet und ein paar Kartons halten

Sichere und zuverlässige Lieferungen

Optimieren Sie Ihren E-Commerce-Rückgabeprozess

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz

Optimiertes Portal für Rücksendungen

Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis mit einem benutzerfreundlichen Online-Portal, über das sie vorab genehmigte Rücksendungen einreichen und Versandetiketten erstellen können.

Trägerintegrierter Datenaustausch

Nutzen Sie Echtzeit-Tracking-Transparenz und die effiziente Wiedereinführung von Produkten in den Bestand durch einen integrierten Datenaustausch mit dem Spediteur.

Nachhaltige Lösungen

Reduzieren Sie Abfall und Umweltbelastung, indem Sie umweltfreundliche Optionen für nicht verkaufsfähige Waren prüfen.