Een wereldkaart met grafieken die op een digitaal scherm worden weergegeven in een moderne kantooromgeving.

Integriteit integreren in elke beslissing, elk proces en elke verzending

Bij Kuehne+Nagel is compliance meer dan alleen een verplichting — het vormt de basis voor de manier waarop we zaken doen en het vertrouwen van onze klanten, toezichthouders, medewerkers en partners winnen. Ons Compliance Management System (CMS) zorgt ervoor dat we verantwoord en ethisch te werk gaan, volledig in overeenstemming met de wettelijke en regelgevende vereisten wereldwijd.

Het is geïntegreerd in al onze wereldwijde activiteiten en is bedoeld om de besluitvorming in de praktijk te ondersteunen in alle bedrijfsonderdelen, functies en regio’s.

Onze uitgangspunten: compliance als geïntegreerde factor voor bedrijfsvoering

Ons CMS is gebaseerd op duidelijke principes die consistentie, verantwoordelijkheid en veerkracht binnen onze wereldwijde organisatie bevorderen:

Geïntegreerd in het bedrijfsleven

Naleving maakt deel uit van onze werkwijze — verweven in operationele processen, interacties met klanten, samenwerking met leveranciers en beslissingen van leidinggevenden op elk niveau.

Wereldwijde normen, lokaal toegepast

We hanteren wereldwijd hoge, consistente normen en zorgen er tegelijkertijd voor dat ons beleid en onze controles voldoen aan de specifieke vereisten van elke regelgevende omgeving waarin we actief zijn.

Preventie, opsporing en reactie

Ons CMS is erop gericht risico’s te voorkomen voordat ze zich voordoen, problemen in een vroeg stadium te signaleren en snel en transparant te reageren wanneer er zich problemen voordoen.

Mensen in staat stellen om met zelfvertrouwen te handelen

Wij bieden onze medewerkers duidelijke richtlijnen, toegankelijke regels, hulpmiddelen voor besluitvorming en praktische trainingen — zodat ze niet alleen wat te doen, maar ook waarom het is belangrijk.

De belangrijkste onderdelen van het CMS van Kuehne+Nagel

Duidelijke normen en beleidsregels

Onze wereldwijde Gedragscode en themaspecifieke beleidsregels (bijvoorbeeld inzake omkoping, mededingingsrecht, naleving van handelsvoorschriften en gegevensbescherming) stellen voor alle functies en regio’s dezelfde gedragsverwachtingen vast. Deze normen zijn in overeenstemming met wereldwijde regelgeving en de beste praktijken en principes binnen de sector, en gelden voor zowel medewerkers als zakenpartners.

Uitgebreide training en bewustwording

Goede beslissingen worden bewust genomen. Ons opleidingskader zorgt ervoor dat elke medewerker de juiste begeleiding krijgt.

Effectief bestuur en toezicht

Onze wereldwijde compliance-afdeling zorgt ervoor dat de verwachtingen binnen de hele Groep op consistente wijze worden nageleefd. De verantwoordelijkheden op het gebied van compliance zijn duidelijk omschreven om de verantwoordingsplicht te waarborgen.

Risicobeoordeling en beheersmaatregelen

We brengen nalevingsrisico’s in onze bedrijfsvoering, klantrelaties en toeleveringsketens systematisch in kaart en beperken deze door middel van pragmatische maatregelen die aansluiten bij internationale normen.

Een open rapportagecultuur

Zowel medewerkers van Kuehne+Nagel als externe partijen hebben toegang tot eenvoudige, vertrouwelijke meldkanalen – waaronder onze wereldwijde vertrouwelijke meldlijn – om hun bezorgdheid te uiten zonder bang te hoeven zijn voor represailles. We moedigen proactief melden, vroegtijdige risicodetectie en constructieve dialoog aan.

Transparant incidentbeheer

We hanteren duidelijke en consistente processen voor het beoordelen en onderzoeken van knelpunten, het aanpakken van risico’s en het versterken van controles om herhaling te voorkomen. Onze aanpak voldoet aan de wettelijke vereisten op het gebied van onafhankelijkheid, eerlijkheid en documentatie, waardoor problemen op verantwoorde en duurzame wijze worden aangepakt.

Door integer samen te werken, beschermen we onze mensen, onze reputatie en onze toekomst.

Ons CMS wordt regelmatig geëvalueerd om ervoor te zorgen dat het effectief blijft en in overeenstemming is met de veranderende wettelijke normen, interne voorschriften en beste praktijken.