Magazijnmedewerker die kledingstukken scant in een georganiseerde textielopslagruimte

Talk to an expert

We help you to navigate through logistic questions.

Contact form

Uitzonderlijke service van fabriek tot consument

Het leveren van een vlekkeloze klantervaring is een uitdaging voor e-commerce als verkoopkanaal. Kijk verder dan de laatste mijl voor antwoorden.

De flexibele toeleveringsketen

De verwachtingen van e-commerceklanten zijn veel hoger dan enkele jaren geleden. Van eindeloze aankoopmogelijkheden tot snelle en gratis levering en probleemloos retourneren: de druk van de consument zorgt voor veranderingen in uw toeleveringsketen.

Met een hoogwaardige orderafhandeling en voldoende flexibiliteit om in te spelen op veranderend koopgedrag, bent u de concurrentie een stap voor.

Kies voor een 'van fabriek naar consument'-benadering

Een solide kader optimaliseert het transport van uw goederen en stelt u in staat snel in te spelen op veranderingen bij klanten en in de markt.

Samenwerken met een betrouwbare logistieke partner om bestellingen opnieuw te plannen, voorraadstromen om te leiden en verzendwijzen direct aan te passen.

Transformeer met evoluerende markten en groei op lange termijn

Om de 'factory-to-consumer'-methode te kunnen toepassen, moeten gegevens tijdig en nauwkeurig zijn. Informatiesystemen en operationele processen in de toeleveringsketen moeten worden geharmoniseerd om het volgende te kunnen bieden:

  • Gedetailleerde reacties op bestellingen

  • Een strategisch overzicht

  • Mogelijkheden voor verbetering van dienstverlening en kosten

Kleine witte vakjes met blauwe pijl
Glimlachende medewerker in goed zichtbare kleding aan het werk in een geautomatiseerd logistiek centrum

Vraagplanning is niet langer alleen het voorspellen van patronen in het consumentenvolume

Het gaat ook om het begrijpen hoe je de voorraad stroomopwaarts kunt omleiden om een verschuiving in verkoopkanalen te ondersteunen.

Toen een bekend sportartikelenbedrijf snel zijn focus verlegde naar e-commerce, ruimden ze hun voorraad op door fabrieksorders te annuleren, kortingen aan te bieden en producten die bestemd waren voor winkels te verplaatsen om online bestellingen te kunnen uitvoeren.

Het is begrijpelijk dat de transformatie een risico vormde voor de prijs en de beschikbaarheid van de producten van het merk. Maar voor onze klant heeft het zijn vruchten afgeworpen. Ze presteerden beter dan hun belangrijkste concurrenten door sneller te reageren en te bewijzen dat een slankere e-commerce supply chain begint bij de bron.

Zichtbaarheid voorop stellen

Gegevens moeten actueel en nauwkeurig zijn, met gekoppelde informatiesystemen voor de toeleveringsketen en operationele processen. Een hoge mate van transparantie maakt een flexibeler en gedetailleerder reactie op bestellingen van klanten mogelijk en biedt een strategisch overzicht om kansen voor verbetering van de dienstverlening en kosten te identificeren.

Vrouwen die op de bank op hun laptop werken

Samenwerken met een betrouwbare logistieke partner biedt operationele inzichten en de mogelijkheid om op te schalen

Onze klant realiseerde zich dat een gefragmenteerde toeleveringsketen hun flexibiliteit beperkte. Om in te spelen op veranderingen in het consumentengedrag, was een herschikking nodig. Dit vereiste een uniform overzicht, betere samenwerking en een nieuw plan voor bestellingen en stromen, waarbij soms de verzendwijzen of -snelheden moesten worden aangepast om aan de vraag te kunnen voldoen.

De voordelen van een flexibele inbound- en outbound-fulfilmentoperatie zijn duidelijk. Om de klantervaring voorop te stellen, moeten bedrijven end-to-end-toeleveringsketens ontwikkelen met de juiste systemen.

Het aangaan van strategische partnerschappen met ervaren supply chain-partners zal essentieel zijn voor succes in de groeiende e-commercesector.

Verbeter uw e-commerce supply chain

Verkrijg een concurrentievoordeel met een flexibele, klantgerichte aanpak

Verhoog de klantloyaliteit

Lever uitzonderlijke ervaringen via meerdere contactpunten, van boeiende online content tot probleemloos retourneren, en bouw zo langdurige klantrelaties op.

Krijg end-to-end zichtbaarheid

Zorg voor een naadloze informatiestroom en realtime inzichten in uw hele toeleveringsketen, zodat u proactieve beslissingen kunt nemen en uw activiteiten kunt optimaliseren.

Maak gebruik van expertise op het gebied van toeleveringsketens

Werk samen met ervaren logistieke partners om continue verbetering te stimuleren, best practices te implementeren en voorop te blijven lopen op veranderende markttrends.